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芝罘公安外语110接处警服务得到外宾好评

 烟台大众网9月25日讯 (通讯员 任路明 周福基 高红 记者 李波) 为进一步提高公安机关服务外国人工作水平,有效保障外国人在华的合法权益,增强110接处警效率,芝罘公安分局结合奥运会和第二届国际葡萄酒节的安全保卫工作,组建了“110外语翻译志愿队”,招募了韩语、英语、日语、俄罗斯语、德语、法语等语种翻译志愿者,并对他们进行了相关业务的培训。翻译志愿者保证24小时开机,110接到外语报警后,能够迅速接通翻译的电话,实现报警者、110指挥中心、翻译人员三方实时通话,确保准确掌握情况,迅速出警处置。

    9月20日晚9时30分,芝罘公安分局110接到一手机外语报警,110值班人员迅速接通分局英语翻译民警的手机,在110值班长的协调下,实现三方实时通话。民警用英语与报案人通话了解到,报案人为美国人杰森,从烟台机场乘坐出租车前往威海顺北宾馆,开车15分钟后,因与司机就车费问题发生争执,感到人身安全没有保障,要求公安机关派人前往威海顺北宾馆协助解决。由于当事人乘坐出租车已离开芝罘区,芝罘分局110迅速与威海市110联系,由威海市110指派民警前往顺北宾馆等候处理。一小时后,当美国人杰森乘坐出租车到达顺北宾馆后,在威海的民警协调下,双方纠纷得到了妥善解决。

    芝罘公安分局实行“三方通话、实时接警”的110外语接警方式,得到了外宾杰森的高度赞扬

 

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